Piense en las preguntas que formularán los clientes más a menudo e inclúyalas aquí junto a las respuestas.

A: es una pregunta que los usuarios se suelen plantear con frecuencia.

A: incluir una página de preguntas frecuentes es un método sencillo de presentar información para los clientes que se pueda consultar con rapidez. Además, puede ayudar a reducir el número de llamadas y correos electrónicos de servicio.

A: un buen punto de partida es redactar una lista de las diez preguntas principales que le plantean sobre su negocio, sus servicios o sus productos.

A: divida las preguntas en secciones según el tema y asigne a cada una un subencabezado, como Ventas, Productos o Servicios.

A: no es necesario incluir información como los datos de contacto de la compañía, ya que se encuentran en la página Póngase en contacto con nosotros. No obstante, podría incluir una pregunta como: ¿Cuál es la forma más rápida de entrar en contacto?

A: es una buena idea usar un formato diferente, como negrita, para las preguntas, de forma que se distingan de las respuestas con facilidad.